Les raisons pour lesquelles on pense à engager un détective sont nombreuses, mais une fois cette décision prise, il faut faire face à un autre dilemme : comment choisir un détective privé ? Plusieurs éléments doivent être soigneusement examinés, car il existe un large éventail d’offres sur le marché et la profession est si complexe et délicate que la mission ne doit être confiée qu’à ceux qui répondent à certaines exigences.
Exigences minimales, respect de la vie privée et mandat professionnel
La première chose à évaluer avant de choisir un enquêteur privé est précisément la présence des exigences minimales de la loi : tout d’abord, l’agence doit disposer d’une autorisation ou d’une licence délivrée par la préfecture en charge du territoire au représentant légal de la société (sans ce document, il est interdit d’exercer la profession d’enquêteur privé) et doit ensuite disposer d’un bureau, ou d’un lieu physique (bureau commercial) où les clients éventuels peuvent voir la licence préfectorale et consulter les tableaux détaillés des tarifs des différents services proposés.
La législation prévoit également que la conduite des activités d’enquête doit être faite de manière à assurer le respect de la vie privée, donc vous devez vous assurer que le détective est en mesure d’adopter des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles, bien sûr, pour le client est très difficile de vérifier cela personnellement, mais peut toujours demander au détective quelles sont les méthodes de traitement et de stockage des données recueillies au cours des enquêtes, les enquêteurs qui démontrent à traiter avec superficialité ou l’approximation de ce sujet ne doit pas être pris en compte.
Il est également très important de choisir le détective privé qui conclut le mandat professionnel de manière correcte ; le mandat doit absolument indiquer les données personnelles du mandant, qui doit être identifié avec une pièce d’identité, les données de l’entreprise du détective (siège, numéro de TVA, raison sociale…), le nom de la personne qui sera chargée de l’enquête, le nom de la personne à enquêter et son éventuel degré de parenté avec le client, les raisons de l’enquête, le droit légal que le client souhaite exercer par le biais de l’enquête (par exemple, licenciement pour motif valable, séparation, etc. La mission est ensuite inscrite dans le registre des entreprises conservé dans les bureaux de l’agence d’enquête, disponible pour une éventuelle vérification par les organes compétents. Si vous cherchez un détective privé fiable et de confiance pour votre entreprise, rendez-vous sur le site de Cabinet Pannaud.
Facteurs à prendre en compte pour choisir le bon détective privé
Avec la diffusion d’Internet, il est certes devenu plus facile d’identifier les opérateurs du secteur, mais paradoxalement, il est aussi devenu plus difficile de choisir le bon détective privé, car en surfant sur le web, on peut aussi tomber sur des personnes à la réputation plus ou moins douteuse. Il faut se méfier de ceux qui appliquent des tarifs trop bas (il est difficile d’effectuer des services d’enquête sans recevoir une compensation adéquate) et de ceux qui promettent de pouvoir faire des choses qui ne sont pas autorisées par la loi (comme utiliser des outils pour accéder à des bases de données réservées à l’administration publique). Il convient également d’être prudent avec les agences qui promettent d’exercer leurs activités n’importe où : souvent, ceux qui se comportent ainsi finissent par s’en remettre à des agences tierces, il est donc préférable de s’en remettre à des opérateurs locaux, de manière à garantir un contact direct entre le détective et le client. Les entreprises évoluent et se multiplient dans toute l’Italie et à l’étranger, et cette prolifération d’activités commerciales favorise l’émergence de nouveaux problèmes : de la concurrence déloyale à l’espionnage industriel et bien plus encore.
Faire appel à une agence de confiance
Cela semble évident, mais à une époque où « tout le monde fait tout », il est essentiel de s’assurer, lorsque vous prenez rendez-vous avec une agence de détectives, que vous avez affaire à des professionnels. Le meilleur moyen de s’en assurer est de vérifier que l’enquêteur ou l’agence est légalement autorisé, c’est-à-dire en possession d’une licence d’enquête délivrée par la préfecture et régulièrement renouvelée. Vous pouvez trouver les détails de notre licence ici. Il est également judicieux de vérifier que l’enquêteur dispose d’une adresse légale où il exerce son activité. Les entretiens dans les bars ou les bureaux de tiers, s’il n’y a pas de raisons spécifiques pour le choix du lieu, devraient déclencher des alarmes.
Attention aux improvisateurs
Une fois que vous savez que vous avez affaire à un professionnel qui est légalement compétent, il ne suffit pas de savoir si vous avez affaire à une personne ou à une agence compétente. L’étape suivante est un entretien cognitif, au cours duquel vous devez tenir compte du fait que la personne qui vous reçoit doit présenter les caractéristiques suivantes : capacité à se mettre à la place du client ; capacité à inspirer la confiance ; discrétion maximale ; transparence maximale ; une disponibilité maximale.
Un détective privé n’est pas un métier comme les autres. Et quand nous disons cela, nous ne pensons pas aux films et aux séries télévisées qui exagèrent souvent et dépeignent le personnage sur des tons plutôt farfelus. Nous parlons d’une profession qui exige de grandes capacités dans ce que l’on appelle les « soft skills », comme le tact, l’intuition, la patience et l’intelligence pour savoir saisir le bon moment pour trouver les informations nécessaires. Autant de qualités qui ne peuvent s’acquérir qu’avec l’expérience et l’histoire personnelle. En fait, les enquêtes dont s’occupe un enquêteur sont presque toujours très délicates et peuvent couvrir de nombreux domaines, du recouvrement de créances aux enquêtes sur des particuliers ou des entreprises, en passant par les affaires de garde d’enfants, l’infidélité, jusqu’aux récentes enquêtes visant à « démasquer » les fraudeurs qui travaillent à distance.
Engagez un professionnel qui vit avec son temps
Un détective privé est avant tout un consultant. Une personne vers laquelle on se tourne pour résoudre un problème particulier. Outre la fiabilité et la discrétion, on attend d’eux qu’ils aient une connaissance approfondie des lois qui les régissent et qu’ils soient capables de les respecter dans l’exercice de leurs fonctions. Les preuves recueillies doivent avoir une valeur juridique pour être utiles. En même temps, en plus d’avoir une excellente connaissance du droit, ils doivent être capables de se tenir à jour et de suivre l’évolution du temps. À côté des méthodes traditionnelles qui ne doivent pas être remplacées, il doit avoir une excellente maîtrise des nouvelles technologies, par exemple dans le domaine de l’informatique.